Profesjonalne słuchawki do call center

Wybór odpowiednich słuchawek do telemarketingu jest ważny, bo dzięki temu można zwiększyć znacząco komfort pracy, a także wydajność konsultantów telefonicznych. Profesjonalne modele słuchawek dla call center są wyposażone w wiele funkcji, które usprawniają codzienne wykonywanie obowiązków. Jakie parametry warto mieć na uwadze podczas wyboru słuchawek z mikrofonem?

Jakość dźwięku jest ważna

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że najważniejszą kwestią będzie jakość dźwięku, od tego w dużej mierze zależy to, czy rozmówcy będą się dobrze rozumieć. To ma duży wpływ na pewność siebie konsultanta, co może przełożyć się na jakość i wydajność jego pracy. Zakłócenia na linii mogą sprawić, że połączenia mogą zostać przerwane za wcześnie. Jeżeli jakość rozmów będzie odpowiednia to jest dużo większa szansa, że wyniki call center będą lepsze. To, dlatego tak ważne jest to, żeby zaopatrzyć firmę w profesjonalne słuchawki z mikrofonem, które są dedykowane dla biznesu.  

Warto zdecydować się na sprzęt, który będzie wyposażony między innymi w takie funkcje, jak cyfrowe przetwarzanie dźwięku, chodzi o to, żeby głos brzmiał bardziej naturalnie, w ten sposób klient będzie darzył rozmówcę większym zaufaniem. Kolejna ważna sprawa to redukcja szumów, która pozwala na wyeliminowanie hałasów z otoczenia,  rozmowa nie jest zakłócana w żaden sposób. To dobra opcja dla osób pracujących w otwartych biurach, gdzie równocześnie pracuje wielu konsultantów telefonicznych.

Zwiększona wydajność pracy

Wybierając słuchawki do call center warto zdecydować się na model z mikrofonem, na przykład Jabra evolve 80 takie urządzenie jest wyposażone w wiele dodatkowych funkcji, które znacznie usprawniają ich użytkowanie. Słuchawki zapewniają doskonałą jakość dźwięku oraz maksymalne skupienie na wykonywanych obowiązkach. Zostały zaprojektowane w taki sposób, aby odgradzały od niechcianych hałasów, oferują niespotykaną ciszę, co przekłada się na komfort pracy. Jabra evolve 80 to sprzęt idealny do pracy w dziale obsługi klienta, albo w call center, gdyż słuchawki współpracują z najlepszymi platformami komunikacyjnymi, są w pełni dostosowane do komunikacji zintegrowanej. Można podłączyć je do smartfona, komputera PC i wielu innych urządzeń. Jabra evolve 80 zostały wyposażone w diodę, która informuje o zajętości, wówczas świeci się na czerwono. Tę funkcję można włączyć manualne, aby przekazać otoczeniu, że w pełni chcemy skupić się na pracy.

Wysokiej jakości sprzęt to większa wydajność pracy telemarketera, więc zakup słuchawek powinien być bardzo dobrze przemyślany. Najlepiej decydować się na słuchawki od renomowanych producentów, gdyż tylko wtedy można mieć pewność, że długo posłużą i będą bezawaryjne. Ważna jest ergonomiczność i odpowiedni komfort podczas pracy, szczególnie że w call center telefon jest głównym narzędziem pracy.

Tagged : / /

Słuchawki dla każdego

Ulubiony gadżet, który posiada niemalże każdy z nas. Prawdopodobnie, spytani o coś takiego wpadlibyśmy na różne odpowiedzi, ale to w pierwszej kolejności zdecydowanie słuchawki. Ma je chyba każdy, choć ich rodzaj czy jakość może się różnić między sobą. Używamy ich codziennie i niektórzy nie potrafią się bez nich obejść. W końcu tłumy ludzi siedzą w komunikacji miejskiej odseparowani od otoczenia z pomocą słuchawek z mikrofonem. Każdego dnia tysiące osób spędzają dzień w pracy ze słuchawkami na głowie, bo tak wygląda praca w call centre.

Słuchawki klasyczne

Najbardziej podstawowym typem słuchawek są słuchawki nagłowne, czyli takie, które przypominają opaskę. Nakłada się je na głowę w ten sam sposób i mają dodatkowo kabel. Od takich słuchawek wszystko się zaczęło, nawet dzisiaj są to podstawowe i najczęściej spotykane słuchawki do pracy w biurze czy jako słuchawki do pc. Można je zakupić w wersji tańszej i droższej w każdym sklepie z elektroniką oraz w sklepach firmowych, jak np. sklep Samsunga czy Microsoftu. Wybór jest olbrzymi, szczególnie jeśli szukamy słuchawek usb do komputera. Różnić się będą od siebie jakością i ceną przede wszystkim. Na wyższą cenę będzie wpływało też logo konkretnej firmy, czyli za słuchawki na usb Microsoftu czy JBL zapłacimy stanowczo więcej, często zwyczajnie z powodu marki. Słuchawki nagłowne występują też w wersji bezprzewodowej. Takie słuchawki nagłowne będą najczęściej wybierane w branży gier komputerowych oraz e-sporcie, chociaż w obu tych przypadkach będą to słuchawki z najwyższej półki – drogie i najlepsze pod kątem jakości dźwięku. Te same słuchawki do biura, na przykład do pracy w call centre będą odznaczały się najczęściej niską jakością i wersją no name w kwestii producenta.

Słuchawki bezprzewodowe

Słuchawki klasyczne (czyli z kablem) mają obecnie znacznie popularniejszą wersję w postaci słuchawek bezprzewodowych. Różni je tylko to, że bezprzewodowe nie mają kabla, na co wskazuje sama nazwa. Inne atrybuty mogą być identyczne, gdy weźmiemy dwa modele takich samych słuchawek tylko w dwóch wersjach. Brak kabla jest bardzo komfortowy i praktyczny, gdyż nie ogranicza ruchu i możliwości przemieszczania się. Nie trzeba się martwić, że kabel się poplącze czy odłączy, najgorzej jeszcze w miejscu publicznym, gdy muzyka w słuchawkach gra na maksa i nagle ryknie z cały przystanek lub autobus. To zawstydzające, niezależnie od tego, jakiej muzyki byśmy nie słuchali. Najbardziej podstawowym typem słuchawek bezprzewodowych, choć prawdopodobnie większości nie przyjdą tutaj do głowy, są słuchawki do telefonu stacjonarnego. Dokładnie tak! Przecież telefonu stacjonarne, które czasem jeszcze niektórzy mają w domu czy mieszkaniu, już dawno przestały mieć w większości słuchawkę z kablem. Teraz stawia się, by były bardziej mobilne i żebyśmy mogli rozmawiać przez nie wszędzie, nawet coś robiąc w międzyczasie. Słuchawek z mikrofonem usb w wersji bezprzewodowej będziemy używać w call centre lub dyspozytorniach, a nawet w bardziej nowoczesnych sklepach spożywczych (np. Lidl). Poza tym, oczywiście możemy wybrać takie słuchawki do domu i użytku własnego.

Tagged : / /